Como você se comunica no mundo phygital?
No mundo “phygital” a comunicação interpessoal refere-se às interações entre pessoas/profissionais em um ambiente tanto físico, quanto digital, que cada vez mais se conectam devido aos avanços tecnológicos.
Nesse contexto existem vários canais de comunicação com redes sociais, mensagens áudio ou escritas, vídeo chamadas, e-mails, chamadas de voz, interações presenciais. Diante disso, a comunicação pode ser adaptada aos mais diversos contextos, necessidades e preferências individuais e há vantagens como: maior agilidade, mais flexibilidade e rapidez.
O que isso muda na comunicação?
O que vale para a comunicação presencial, vale para digital. Isso pode parecer um tanto estranho, mas vamos pensar:
— Se comunicarmos o que não somos ou temos, quando alguém nos conhece digitalmente e, posteriormente, ao nos encontramos no mundo físico, o outro percebe, um gap, isso prejudica o nosso relacionamento, mas, se há autenticidade na comunicação, o relacionamento se fortalece.
— Se na comunicação não prestamos atenção naquilo que o outro, fala ou escreve, podemos comprometer a comunicação e gerar mal-entendido, além da falta de atenção e empatia, isso vale para a conversa, uma reunião presencial ou no WhatsApp.
— Se a interpretação de mensagens pode ser complicada devido à falta de contexto, tom de voz, linguagem não acessível, falta de escuta, dificuldade para argumentar, isso pode causar prejuízos tanto na sala de reuniões presenciais quanto no Zoom ou similar
— Se estamos no Brasil e queremos conversar com um profissional em Londres, a barreira geográfica é rapidamente diluída, entretanto, é importante atenção ao conteúdo e forma da comunicação, se flexibilizando diante das diferenças culturais
— Se queremos ampliar nosso networking, o mundo phygital nos favorece para construir relacionamentos, sendo que as interações online podem originar reuniões, parcerias, indicações para encontros presenciais e vice-versa
— Se queremos desenvolver o mindset e ampliar expressões, temos emojis, gifts que transmitem rapidamente nossas emoções rapidamente.
A comunicação interpessoal no mundo phygital oferece oportunidades e desafios. Esse mundo possibilita criar conexões significativas, entretanto demanda a percepção dos desafios e “navegar” de maneira equilibrada e aproveitar o melhor dos dois mundos, digital e físico, para uma comunicação clara, expressiva, empática, assertiva e significativa.
Como VOCÊ se comunica no mundo phigital?









